POLITIQUE VIE PRIVÉE

Politique vie privée : la protection de vos renseignements personnels

Nous sommes ravis de vous accueillir sur notre site internet et nous comprenons l’importance de protéger les renseignements personnels de nos clients et nous nous engageons à respecter votre droit à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quel type de renseignements personnels est recueilli, l’utilisation de ceux-ci ainsi que les contextes de divulgation. Ceci étant, soyez avisé que votre utilisation de ce site internet confirme que vous acceptez que vos renseignements personnels soient utilisés conformément à la présente politique de confidentialité.

Collecte de renseignements

Lors de réservations auprès de notre hôtel, vous devrez fournir certains renseignements personnels, dont votre nom, adresse courriel, adresse de résidence, date de naissance, numéros de téléphone, détails de réservation et renseignements demandés à l’hôtel lors de l’enregistrement ou du départ, détails d’un événement que vous tenez dans l’un des hôtels et les données nécessaires pour le traitement des paiements, dont les numéros de cartes de crédit, pour conclure la transaction et, de ce fait, vous consentez à autoriser l’hôtel à utiliser ces renseignements. Il n’est pas sécuritaire de transmettre vos données nécessaires au paiement, dont vos numéros de cartes de crédit, par courriels, SMS ou par les médias sociaux.

Utilisation de l'information

Principalement, ces renseignements nous permettront de vous identifier, de communiquer avec vous au besoin, de personnaliser notre service et de mener à bien la transaction. Deuxièmement, ces renseignements nous permettront d’effectuer des études de marché pour mieux répondre aux besoins de notre clientèle, voire leur expérience, améliorer l’efficacité du site internet ainsi que nos activités promotionnelles. Lors d’une réservation ou de l’achat d’un produit, vous nous autorisez à ajouter votre adresse électronique à notre liste de diffusion. Conformément à ce qui est permis par la loi, vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels enregistrés dans nos dossiers et de les mettre à jour ou d’en supprimer au besoin. Aussi, vous pouvez choisir de ne plus recevoir nos communications commerciales par courriel en cliquant sur le lien « ne plus recevoir nos mails » en bas de nos communications ou en nous contactant directement à l’adresse suivante : canopeehotel@gmail.com.

Cookies et widgets des médias sociaux

Afin d’assurer une bonne gestion de notre site internet et d’optimiser la navigation, il est possible que notre site internet recueille les données standard de fichiers internet, y compris votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, la fréquence d’accès et les adresses de référence de sites internet, notamment en utilisant différents types de témoins et balises de conversion. Nous ne pouvons dresser le profil de votre ordinateur ni extraire de l’information changer la configuration pour les refuser ou limiter leur utilisation. Par ailleurs, notre site Internet inclut certaines fonctions relatives aux médias sociaux. Ces fonctions peuvent recueillir votre adresse IP, consigner les pages que vous visitez dans notre site, et laisser un témoin afin de permettre de bien accomplir la fonction.